Не надо мне звонить…


Один мой знакомый в своём блоге написал: «Когда мне звонят, то приходят в гости без приглашения. Многие люди выбирают удобное для себя время, чтобы позвонить и уточнить интересующие вопросы. Они не думают, будет ли мне удобно ответить на их звонок. Все, чем они руководствуются, – это их потребности.»

Казалось бы, в наше время, для успешного человека, быть на связи — одно из основных качеств. С одной стороны это действительно так. Но, кто сказал, что телефон это оптимальный способ решения проблем? Журналист Томас Рикер говорит о таком способе как о «назойливом и неэффективном». Не согласны? Ну, давайте порассуждаем.

«Привет. Как дела? …» — «Ну, привет! Было все отлично!…» – «Звоню, чтобы уточнить один вопрос…» Примерно так начинается вторжение в моё личное пространство. Иногда возможы варианты: — «Я тебе не помешал?» — «Тебе удобно говорить?» — ну, и другие подобные варианты. И что измениться от того, что ты мне помешал и говорить мне не удобно? Как раз в этот момент я могу быть занят чем-либо другим. Ну и что из того, что ты вежливо извиняешься… Ты уже это сделал.

И кстати, зачастую выяснив, что помешал, разговор продолжается по следующей схеме: — «А ты занят… Ну, извини, я у тебя отниму лишь пару минут…» Причём «пара минут» крайне редко ограничиваются промежутком в 120 секунд. Не замечали?

Я в этот момент могу быть занят другим делом, разговором, веду машину, лежу на пляже, в конце-концов сижу в туалете… Согласитесь, в эти моменты далеко не каждый обрадуется телефонному звонку. А в моей практики были звонки из других часовых поясов. Например, человече решил задать мне вопросик часиков в 11 утра, но забыл, что разница во времени между Владивостоком и Новороссийском всего лишь 8 часов… Я был чрезвычайно рад, когда меня поднял его звонок в 3 часа ночи.

Особенность телефонного разговора в том, что на звонок надо отвечать сразу. Я и отвечаю. Однако, я тоже человек. Я не могу заранее знать с каким вопросом вы ко мне обращаетесь. По опыту, звонящий далеко не всегда может сформулировать свой вопрос. Мне сначала нужно его понять, вникнуть и дать правильный исчерпывающий ответ. Чего, согласитесь, с бухты-барахты ожидать трудно. Т.е. в первую очередь именно вы рискуете получить некорректную информацию.

После такого телефонного разговора, порой бессмысленного, мне необходимо много времени, чтобы снова сконцентрироваться на важном мне деле. Не буду спорить, да, звонки в деловом мире считаются ценными, но деловой мир – это не мир «врываний» в жизни людей. Необходимо договориться о телефонном разговоре, ровно так же, как о разговоре при личной встрече. Все деловые люди сегодня всегда в спешке. Как я рад, что есть люди вокруг меня, уважающие личное пространство, как мое, так и свое. Они живут по новым правилам: не звонят, а пишут.

Уже заканчивается второе десятилетие XXI века. Электронная почта уже давно является обычным атрибутом времени. Тебе нужна информация? Напиши. Для этих целей я публикую два адреса электронной почты. Оба равноценные. Разница между ними в том, что один находится на российском сервере, другой за рубежом. За редким исключением я их проверяю по нескольку раз в сутки. В конце концов можно связаться через мессенджеры социальных сетей. Ссылки на них я даю на страницах своих сайтов. Но, их  проверяю не так часто.

А чтобы письмо гарантированно дошло до того этапа, чтобы адресат (и не только я) его прочитал нужно помнить некоторые правила.

Во-первых, надо правильно заполнять такие атрибуты, как своё имя и тему письма. С вероятностью 99,9% письма полученные от отправителей Мрачный Огр, Пушистая, Барак Обаменко и т.п. отправятся в корзину не будучи прочитанными. Постарайтесь обозначить себя более реально. Либо по своему имени, либо по должности — «IT инженер ООО ‘ГлавРыба'»…

С той же вероятностью в корзину отправятся письма без темы или с темой письма типа «Приветик»… Попробуйте в нескольких словах выразить суть вашего послания. «Вопрос по программе», «Документы от…», «По поводу публикации…», ну или что-либо в этом духе…

Не надо писать больших романов. Как правило, изложить суть вопроса можно несколькими предложениями. Без использования ненормативной лексики и оскорблений. Если эти простые правила общения будут соблюдены, то с очень высокой вероятностью я вам отвечу. В противном случае я, да и многие другие, отправят ваше послание в корзину. Это в лучшем случае. В худшем — занесут вас в чёрный список.

Кстати. Если уж заговорили о культуре общения хочу добавить пару слов о так называемом «олбанском языке». Кто в курсе — знает о чём я говорю. Кто нет — в двух словах поясню. Особенность «олбаского языка» заключается «в намеренном нарушении норм орфографии русского языка (ориентированных на этимологию) при сохранении графических принципов чтения». Цитата из Википедии. Кстати, если вам интересно, там можно почитать подробнее. Так вот. Лично я и многие другие люди воспринимают письма, написанные на «олбанском языке» как оскорбление. Со всеми вытекающими…

Я много общаюсь с разными людьми. В т.ч. с теми, для кого русский язык не родной. Соблюдать все правила такого сложного языка довольно проблематично. По сей причине я уже давно перестал язвить или поправлять когда где-либо в социальных сетях или в переписке люди допускают ошибки. Ну, скажем, иногда поправляю. Но только тех людей с кем у меня уже сложились более-менее дружеские отношения. В других случаях стараюсь не обращать на это внимание. А вот умышленное коверканье языка общения не переношу вовсе. Кстати сказать, та же Википедия определяет «олбанский язык» как жаргон пАдонков…


Обсудить статью на странице Facebook

Обсудить статью на странице ВКонтакте


2 комментариев для “Не надо мне звонить…

  1. До боли близкая сердцу статья. Я из тех людей, которые не любят разговаривать по телефону. И в моей жизни были люди, которые будили меня в час ночи, прекрасно зная, что мне рано вставать. И подружки, которые извинялись, если пропускали хоть день, не поговорив со мной по телефону, не зная, как я благословляла этот день покоя и тишины! Интересный получается сайт, спасибо и успехов автору!

    1. Спасибо на добром слове…
      Вообще, план статей громадный.
      Но, очень мало времени для осуществления этих планов.
      Сейчас активно меняю свой график работы.
      Заходите. Будет интересно…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *